SMA garantie registratie

Ik ben mijn wachtwoord voor Sunny Portal vergeten, wat nu?

SMA garantie registratie

SMA garantie registratie

Op SMA omvormers krijgt u 5 jaar extra garantie (bovenop de eerste 5 jaar fabrieksgarantie), mits u de volgende stappen uitvoert:

  • Stap 1

    U krijgt van SMA per e-mail de melding dat Zonnefabriek een zonnestroominstallatie met u als eigenaar heeft geregistreerd. Klik op de rode knop om 'naar de productregistratie' te gaan

    e-mail van SMA dat er een product moet worden geregistreerd

     

    Stap 2

  • Stap 2

    U wordt geleid naar het 'On-line Service Centre' van SMA (my.sma-service.com) en wordt gevraagd uw naam, e-mail adres en telefoon nummer in te vullen. Klik vervolgens op 'verder'

    SMA online service centre productregistratie stap 1

     

    Stap 1 Stap 3

  • Stap 3

    Bij de volgende stap vult u het adres in (inclusief de provincie!)

    invullen adres aanmelding Online Service Centre

    Stap 2 Stap 4

  • Stap 4

    Onderaan moet u akkoord geven met de gebruiksvoorwaarden e.d., en vervolgens klikt u op 'verzenden'

    akkoord geven voor registratie

    Stap 3 Stap 5

  • Stap 5

    Nu krijgt u de melding dat SMA een mail heeft gestuurd voor de bevestiging van uw e-mail adres (zucht). Ga naar uw e-mail inbox.

    melding van SMA dat u een mail krijgt voor bevestiging

    Stap 4 Stap 6

  • Stap 6

    In de mail die u van SMA heeft gekregen, staat dat u nu een wachtwoord moet aanmaken voor het Online Service Centre. Klik op de knop 'Stel een wachtwoord in'

    e-mail over bevestiging aanmelding

    Stap 5 Stap 7

  • Stap 7

    U komt op een pagina terecht waar u uw wachtwoord voor het on-line service centre kunt aanmaken (ook al wordt er gesproken van 'wijzigen': dit is echter de eerste keer dat u een wachtwoord aanmaakt dus van wijzigen is geen sprake). U moet hier een wachtwoord aanmaken met hoofdletters, kleine letters, cijfers en 'special tekens', zoals #,%,! etc. Dit wachtwoord is alleen maar gelding voor het SMA On-line service centre

    aanmaken wachtwoord voor SMA online service centre

    Stap 6 Stap 8

  • Stap 8

    Na het maken van een wachtwoord komt u vanzelf op het SMA On-line service centre. U krijgt meteen een 'pop-up' scherm met de melding dat er een zonnestroom installatie voor u is aangemaakt. Klik op 'Naar het menu "controleren"'

    pop up na aanmelding OSC

    Stap 7 Stap 9

  • Stap 9

    Volgt een heel verhaal van SMA met onderaan de naam van uw installatie met uw ades. Vink de installatie aan en klik op 'volgende'

    melding dat er een nieuw installatie klaar staat 1

    Stap 8 Stap 10

  • Stap 10

    Hier kunt u akkoord gaan met de registratie door Zonnefabriek van uw systeem. Klik op 'Volgende'

    toestemming geven

    Stap 9 Stap 11

  • Stap 11

    Volgt nog meer tekst en uiteindelijk kunt u uw akkoord geven

    vrijgeven laatste pagina

    Stap 10 Stap 12

  • Stap 12

    Na een dag of twee krijgt u dan eindelijk de melding dat uw garantieverlenging is geregistreerd! U kunt dit controleren door op de knop 'naar productregistratie' te klikken (of anders zelf inloggen op my.sma-service.com)

    email dat de garantie-aanvraag in behandeling is

    Stap 11 Stap 13

  • Stap 13

    In het SMA On-line Service Centre klikt u op 'Productregistratie' en vervolgens op 'Mijn geregistreerde producten'

    SMA On-line service centre productregistratie verifieren

    Stap 12 Stap 14

  • Stap 14

    U ziet als het goed is nu uw omvormer met daarachter de eindddatum van de garantie: 10 jaar na de installatiedatum: de garantie-aanvraag is daarmee gelukt!

    garantietermijn van 10 jaar is geregistreerd

    Stap 13

 

Overige vragen in deze categorie

Deskundig advies

De antwoorden op de bovenstaande vragen geven veel informatie over zonnepanelen, maar voor een volledig, deskundig advies over zonnepanelen raden wij altijd een persoonlijk adviesgesprek aan.

Advies aanvragen